Opdatering fra SIT: Alle brugere har adgang til deres mail, og Servicedesk har modtaget ganske få henvendelser om manglende mails. Vi har lukket beredskabet og beklager de gener, det har medført. Meld fortsat meget gerne ind, hvis I opdager manglende mails: 7231 000129/01/2024 10:52:35
...
I forbindelse med et planlagt systemarbejde torsdag aften opstod en alvorlig fejl, som har gjort en del af Statens It's centrale maildatabaser utilgængelige. Det betyder, at man kan opleve, at man ikke kan sende eller modtage mails i Outlook, Boxer eller webmail. Statens IT arbejder på højtryk for at få det løst.
Statens IT beder brugerne hurtigst muligt om at tage back up af de mails, man har modtaget siden onsdag aften. Det kan gøres ved at flytte mails fra Indbakken til en undermappe i Outlook. Enten en eksisterende mappe eller en ny mappen, som oprettes til formålet.
Sådan laver du back up
Flyt de mails du har modtaget fra onsdag aften til og med torsdag aften klokken 20:00 over i en undermappen - enten en eksisterende mappe eller en ny. Dette gælder både for din egen indbakke, og indbakken i de funktionspostkasser, du evt. måtte administrere.
Vi indlæser backup taget mellem onsdag aften og torsdag aften klokken 20:00. Har man modtaget vigtige mails i den periode, som ligger i ens indbakke, kan de blive overskrevet, og derfor skal de flyttes til en ny mappe for en sikkerheds skyld. Du kan KUN gøre dette fra en SIA pc og ikke via MIA eller VIA eller andet.
Hvis man vil være helt sikker på, at intet overskrives, skal du starte din SIA pc uden at koble på VPN, hvis du er hjemmefra, eller frakoble dig netværket INDEN du starter Outlook, hvis du er på et kontor.
Sådan opretter en undermappe i din Outlook:
1) I din Outlook skal du højreklikke på "Indbakke" og vælg "Ny mappe"
2) Indtast et ønsket navn på mappen og tryk Enter. Mappen er nu oprettet
3) I din "Indbakke" marker alle mails, du har modtaget siden onsdag aften og højreklik.
4) Vælg "Flyt" og find herefter din nye mappe i drop down menuen. Klik på mappen
5) Dine mails er nu flyttet over i din nye mappe og er synlige i denne.