En dag hos sygeplejen og på et plejehjem. Denne gang er det Sabine, Johanne og Anne, der har været på praktikophold for at få større indsigt i sundhedspersonalets arbejdsgange, og hvordan ministeriet bedst understøtter deres praksis.
På plejehjemmet i De Gamles By på Nørrebro overværede Anne, hvordan personalet måtte sidde med omfattende journalnotater fra hospitalet og forsøge at danne et overblik over de relevante oplysninger for at kunne viderebringe dem til journalerne i deres eget system. Anne fortæller:
”Vi hører tit om, at sundhedsjournalerne, som man bruger på sygehuse, og omsorgsjournaler, som man bruger på plejehjem, er meget forskellige. Efter at have set dem, kan jeg godt forstå, at de siger, at opsætningen og oplysningerne kan systematiseres smartere i forhold til deres arbejdsgange, som foregår i spændet mellem to systemer. Vi oplevede, hvad det vil sige for sundhedspersonalet, når systemerne ikke taler sammen på tværs af sygehus og kommune.”
Anne sidder til daglig sammen med Johanne i Digitalisering og hjemmebehandling og Sabine finder vi hos Patientsikkerhed og lovkvalitet. De er fælles om et projekt omkring ret til genoplivningsforsøg ved hjertestop. Derudover arbejder de alle med adgangen til sundhedsdata. Nu har de været i felten for at forstå sundhedspersonalets omgang med netop sundhedsdata og arbejdsgange omkring genoplivning.
Først og fremmest søgte de indsigt i forskellen på plejehjemmets og hjemmeplejens behov for at tilgå borgernes sundhedsoplysninger. På plejehjemmet bor borgeren, så personalet lærer dem at kende og behøver ikke læse op på deres journal hele tiden, herunder om de ønsker genoplivning eller ej. Det forholder sig helt omvendt i hjemmeplejen. Her er det yderst relevant, at personalet nemt har adgang til borgerens oplysninger, da de besøger et langt større antal borgere, og der kan gå op til 14 dage mellem besøg hos den samme borger.
Gennem praktikken fik de tre slotsholmere bedre forståelse for de praktiske forskelle:
”Jeg har nok haft tendens til at sige ”ude i kommunen” som om kommunen er én ting, men det er det slet ikke. Der er stor variation, alt efter hvilken del af kommunen man møder, og tingene fungerer ikke ens på plejehjem versus hjemmeplejen,” fortæller Sabine.
”Jeg forstår bedre nu, hvordan de arbejder: Hvem siger hvad til hvem. Hvordan taler de med borgeren om det, der sker. Hvad er de konkrete, praktiske steps i forhold til igangsættelse af genoplivning.”
En anden oplevelse, der gjorde indtryk, var mødet med velfærdsteknologien ”skærmbesøg”. Hos sygeplejen i Københavns Kommune på et kontor med en række stationære computere sad sygeplejersken, som de fulgte, og ringede en borger op fra en af skærmene. Borgeren hed Grethe og skulle til at tage sin middagsmedicin.
”Godt. Du har fundet pillerne frem, Grethe? Lad os lige tælle dem sammen,” instruerede sygeplejersken. Efter at have fået antallet af piller på plads, overværede sygeplejersken, at Grethe fik sunket dem ordentligt. Så snakkede de lidt om den mad, Grethe skulle have til frokost, og hvordan hun ellers havde det. Johanne bemærkede et nærvær og en omsorg i samtalen, der fik hende til at reflektere over mulighederne i teknologien.
”Typisk tænker man på en service, der går gennem en skærm, som noget, der går på kompromis med kvalitet. Det går jo ind og erstatter det fysiske møde. Men borgeren virkede godt tilfreds. Man kunne mærke Grethe gennem skærmen og fornemme en varme i deres dialog. Og så fungerede opkaldet utrolig nemt, og sparede sygeplejersken transporttiden.”
Sygeplejersken kunne oplyse praktikanterne, at 10-15% af borgerne tilknyttet deres sygepleje modtager sådanne skærmbesøg. Det er et redskab, de også bruger til at skabe tryghed under et bad, eller hvis borgeren vil købe ting online. Anne perspektiverer oplevelsen til sit virke på Slotsholmen:
”Den digitale udvikling vil der kun komme mere af i fremtiden med omstillingen til det nære, så det var meget positivt at se velfærdsteknologien i praksis og opleve, hvor godt det kan fungere.”
Alt i alt bliver oplevelsen beskrevet positivt af både praktikpladsen, der opfordrede os til endnu flere af denne slags besøg, og af de tre praktikanter, der har fået en bedre forståelse for den kommunale sygepleje og deres arbejdsgange.
Har du været i praktik, og har du lyst til at dele din oplevelse? Skriv til HRlokal@sum.dk, så kontakter vi dig.
